Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Globális ügyfélmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Globális ügyfélmenedzsert, aki képes hatékonyan kezelni és fejleszteni nemzetközi ügyfélkapcsolatainkat. A pozíció kulcsfontosságú szerepet tölt be a vállalat globális növekedési stratégiájának megvalósításában, és felelős az ügyfelek elégedettségének fenntartásáért, valamint az üzleti lehetőségek bővítéséért világszerte. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs és tárgyalási készségekkel rendelkezik, képes stratégiai gondolkodásra, és erős problémamegoldó képességekkel bír. Feladatai közé tartozik az ügyfélkapcsolatok ápolása, a piaci trendek elemzése, valamint a belső csapatokkal való szoros együttműködés a szolgáltatások optimalizálása érdekében. Elvárjuk, hogy a jelölt többnyelvű legyen, és jártas legyen a nemzetközi üzleti környezetben. Ha Ön dinamikus, eredményorientált szakember, aki szeretne egy globális csapat része lenni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Nemzetközi ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása
- Ügyféligények felmérése és testreszabott megoldások kidolgozása
- Üzleti lehetőségek azonosítása és fejlesztése globális szinten
- Kapcsolattartás a belső részlegekkel a szolgáltatások optimalizálása érdekében
- Piaci trendek és versenytársak elemzése
- Ügyfélelégedettség folyamatos monitorozása és javítása
- Szerződések és megállapodások előkészítése és kezelése
- Nemzetközi tárgyalások lebonyolítása
- Riportok és elemzések készítése a vezetőség számára
- Részvétel nemzetközi konferenciákon és üzleti eseményeken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy kapcsolódó területen
- Legalább 5 év tapasztalat ügyfélmenedzsmentben vagy értékesítésben
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Több nyelv ismerete előny (pl. angol, német, francia)
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó képesség
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt
- Erős szervezőkészség és időgazdálkodás
- Nemzetközi üzleti környezetben szerzett tapasztalat
- Magas szintű ügyfélorientáltság
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó környezetben
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak nemzetközi ügyfélmenedzsment terén?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Hogyan közelíti meg az új üzleti lehetőségek azonosítását?
- Meséljen egy sikeres tárgyalásról, amelyet vezetett!
- Hogyan tartja fenn az ügyfelek elégedettségét hosszú távon?
- Milyen eszközöket használ az ügyfélkapcsolatok nyomon követésére?
- Hogyan dolgozik együtt más részlegekkel a vállalaton belül?
